Passageira com deficiência denuncia falta de banheiro adaptado em voo da LATAM

Uma passageira com deficiência denunciou à LATAM a falta de acessibilidade em um voo de 15 horas, relatando constrangimento por não conseguir utilizar o banheiro adaptado da aeronave. A situação expôs falhas no atendimento a passageiros com mobilidade reduzida e gerou repercussão nas redes sociais.

Segundo a passageira, a aeronave não possuía banheiro adaptado, o que impossibilitou o uso durante o voo. Ela relatou desconforto e constrangimento, destacando a importância de garantir acessibilidade plena para todos os passageiros, independentemente de suas condições físicas.

A LATAM se manifestou sobre o ocorrido, afirmando que está comprometida em oferecer serviços acessíveis e que irá revisar seus procedimentos para evitar situações semelhantes no futuro. A empresa também ressaltou que está em conformidade com as normas da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) e que prioriza o bem-estar de todos os passageiros.

Este incidente destaca a necessidade de aprimorar a infraestrutura das companhias aéreas para atender adequadamente passageiros com deficiência, garantindo-lhes dignidade e respeito durante toda a viagem.

Fontes:

• G1 São Paulo